Principali contenuti del piano didattico

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  Introduzione
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  Durata e metodologie utilizzate

Il percorso formativo, oltre a fornire le necessarie basi teoriche, privilegia l’approccio pratico e applicativo. I contenuti didattici del Master trovano approfondimento mediante simulazioni ed esercitazioni, testimonianze aziendali, case histories, esercitazioni guidate e verifica dei risultati.

Area del Global Marketing, Social Media & Made in Italy

Contributi didattici dagli uffici ICE di New York, Mosca, Dubai e Cina sui relativi Sistema Paese

L’Export Credit Risk Management

• Incoterms® 2020 profili applicativi.
• Pagamenti Internazionali e Incasso Documentario.
• Il credito Documentario - la definizione.
• Il credito documentario – profili operativi.
• Il credito documentario e la ISBP.
• Le garanzie bancarie nel commercio internazionale.

La circolazione internazionale delle merci

• I trasporti e le spedizioni internazionali: la logistica per l’internazionalizzazione.
• I trasporti e le spedizioni internazionali: le convenzioni internazionali.
• Le operazioni doganali negli scambi internazionali.
• L’accertamento doganale delle autorità di controllo.
• Le operazioni intracomunitarie e la fiscalità internazionale.

Pilastri del Marketing

• I pilastri del Marketing e del Marketing on line.
• Come creare la Value Proposition, la Strategia e il Piano Marketing.
• La Segmentazione, l’individuazione del Target e del Mercato Obiettivo.
• Come individuare un Business Profittevole.
• Analisi Bisogni, Tools per l’identikit dell’Avatar cliente.
• Analisi della Concorrenza.
• Come creare l’offerta di Valore e definire la Nicchia di mercato.
• Come creare la Strategia di Web Marketing e il Brand Positioning.
• Social Media Marketing.

Comunicazione e Social Media

• Comunicazione e valore
• I target della comunicazione. Il concetto di Buyer Persona
• Cosa comunicare. Il concetto di Buyer’s Journey
• I mezzi della comunicazione: strumenti online e offline
• I social media e le strategie online
• Valutazione della social media readiness
• Ascolto e monitoraggio dei canali social
• Social media e contenuti
• Interagire con il mondo social: collaborazioni e alleanze
• Advertising sui social media
• Misurare il successo ottenuto sui canali social
• Social media e crisi

E-Commerce

• Scenario
• Modelli di business per l’e-commerce
• Il piano dell’e-commerce
• Team e aree organizzative
• Aspetti legali e fiscali
• CMS e componenti tecniche di un sito e-commerce
• Promozione di un sito e-commerce
• La centralità del customer care
• Metodi e sistemi di pagamento per l’e-commerce
• Il ciclo magazzino / ordini / fatturazione / spedizione
• Customer experience e strategie multicanale
• Quale futuro per l’e-commerce

Area delle relazioni commerciali internazionali

La contrattualistica internazionale

• Il contratto internazionale e la legge applicabile.
• La giurisdizione.
• Strumenti esecutivi.
• La vendita internazionale.
• Il contratto di agenzia.
• Il contratto di distribuzione.
• Il contratto di subfornitura.
• Clausole contrattuali maggiormente ricorrenti nei contratti.
• Mancato raggiungimento dei minimi nei contratti di agenzia.
• Garanzie per l’adempimento.
• Termini di resa e modalità di pagamento.
• Clausole cd. “onerose”.

Internazionalizzazione e Marketing

• Le basi dell’Internazionalizzazione.
• Le scelte strategiche per internazionalizzarsi.
• Il progetto di sviluppo internazionale.
• Marketing Internazionale Strategico e Operativo.
• Partecipazione proattiva a fiere e missioni internazionali.
• I paesi del BRIC – Brasile, Russia, India, Cina.

Modulo formativo di aggiornamento

Cultura Organizzativa

• La cultura organizzativa nella gestione del cambiamento.
• L’importanza della leadership nel Change management.
• Team building e motivazione delle risorse umane.

Event Management

• Le dinamiche fondamentali per l’organizzazione di eventi.
• Il cantiere evento.

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